Benytter din virksomhed sig af mystery shopping?

mystery shopping

Bruger din virksomhed mystery shopping til at skabe bedre salg og højere service? Hvor meget ved du egentlig om hvad det indebærer? I indlægget her, guider vi dig til hvorfor det i den grad godt kan betale sig at hyre mystery shoppe til at besøge din virksomhed.

Hvad laver en mystery shopper?

Mystery shopping er særligt relevant for dig som driver virksomhed inden for salg af produkter og services. En mystery shopper er nemlig god at få ud til at undersøge for eksempel serviceniveauet i din forretning. Man kan sige at dit personale egentlig bliver testet i den service de yder. Dette gøres for at måle på hvor der skal forbedres ift. at få flere tilfredse kunder og dermed skabe mere salg. Som virksomhedsdrivende hyrer du et eksternt firma til at stå for mystery shopping i din forretning. Det kan være du driver butikker med salgs personale på gulv, eller måske du driver en service virksomhed, som er i kontakt med kunder telefonisk er over nettet. En mystery shopper kommer ind, som en almindelig kunde – eneste forskel er at de skal stille bestemte spørgsmål og vurdere forskellige ting.

Præcis hvad de skal kigge efter, kan du være med til at bestemme. Hvis din forretning for eksempel har et mål om at skabe så og så meget mersalg, så kan en mystery shopper fokusere på om salgspersonalet fokuserer på f.eks. at sælge en pung sammen med den taske som mystery shopperen har intentioner om at købe. Det kan også være I ønsker at opnå et højere service niveau. Her kan en mystery shopper kigge på om man bliver budt velkommen i butikken, om personalet er opmærkesomme på de kunder der er, om de er opsøgende eller blot taler indbyrdes med hinanden. Der lægges også vægt på imødekommenhed og evt. viden om virksomheden og det produkt, som de forsøger at sælge.

Tre gode grunde til at bruge mystery shopping

Det kan godt betale sig at investere i mystery shopping. De kan nemlig give dig svar på hvilke kompetencer der bør forbedres i din virksomhed:

  1. Du får testet dit personale i om de kan det de rent faktisk burde kunne
  2. Du får valid data baseret på ’ægte’ interaktion mellem en ’kunde’ og dit personale, og kan på den måde optimere din virksomhed der hvor det er nødvendigt.
  3. Du får værktøjerne til at træne dit personale og gøre dem bedre i det de ikke er så stærke i.

Et Pos system gør en stor forskel

Der er helt sikkert mange der i dag anvender sådan et Pos system i deres restaurant eller på deres hotel, og det er fordi det er effektivt. Her er det nemlig fordi der er mange gode muligheder med den her virksomhed. Og det er fordi de har en effektiv og moderne løsning til dig der er i kunde branchen. Her er der sådan at der kan være en stor udfordring når det kommer til hukommelse og hvordan man husker alles ordre. Men det er i dag noget som den her virksomhed kan hjælpe dig med.

Er dette noget som du meget gerne vil være en stor del af i dag? Så syntes jeg at du skal læse med her!

pos system Continue reading

Special lavet betonfliser

Jeg kender i dag til en god forhandler der med det samme kan lave sådan en omgang betonfliser special lavet til dig og det er godt. Her er det sådan at an altid kan bruge en omgang fliser, der ser godt ud. Og det kan jo være at man står der i en situation hvor man har brug for en ny terrasse. Her er det meget vigtigt at man står der og anskaffer sig alt det korrekte, og det kan den her virksomhed hjælpe dig med.

Er du en af dem derude der står der og mangler de rette fliser i dag? Så syntes jeg at du skal læse med her! Continue reading

Polyurethan gulve er de bedste gulve jeg kender til

Der er bestemt mange der kan bruge de her meget fornuftige Polyurethan gulve i dag, og det er noget som jeg har haft en god oplevelse med. Her er der sådan at jeg står med et kontor, og har manglede nye former for gulve. Og derfor så kontaktede jeg en professionel, til at få en god mening om det her. Og det er klart noget som jeg har været en del af i dag. Fordi den her virksomhed har hjulpet mig med det rigtig meget.

Er dette noget som du meget gerne vil være en stor del af derude i dag? Så syntes jeg helt sikkert at du skal læse med her! Continue reading

Statiske beregninger gjort med en god service

I dag er det sådan at det er meget muligt at anskaffe sig Statiske beregninger med en service som man aldrig har set før i dag. Det er fordi der er mange muligheder med den her virksomhed. Når det er at man først beslutter sig for at bygge ud på huset. Så er det bestemt noget der skal ske professionelt, ellers kan der ske mange fejl. Og det er sådan at den her virksomhed i dag har utrolig mange gode løsninger til dig.

Er dette noget som du gerne vil vide meget mere om i dag? Så syntes jeg bestemt at du skal læse med her! Continue reading

En Skrothandler kan det være brug for

Der er mange i dag der uden tvivl godt kunne bruge den her Skrothandler, og det er fordi de kan klare alt det skrot du ejer. Jeg syntes nemlig i dag at det er sådan at det med skrot det er svært. Her er der uden tvivl mange der gerne vil af med det, og finde et godt sted til det. Hermed så kan jeg fortælle dig at der er mange der kan bruge den her virksomhed til noget. Fordi de er en af de gode til det her område, og derfor så skal du også være en del af det.

Er dette noget som du gerne vil være en stor del af derude i dag? Så syntes jeg at du skal være med her! Continue reading

En Woocommerce webshop er det smarte i dag

I dag kan du også være en del af den nemme løsning og det er jeg helt sikkert vild med, her kan du i dag anskaffe dig den her Woocommerce webshop. Her er det først og fremmest fordi at der er mange der ejer en hjemmeside. Og her er det statistisk sådan at der er for mange derude, der har for svært ved det. I og med at det kræver nogle visse evner at holde sådan en side op optimalt hele tiden.

Er dette også noget som du gerne vil have og noget som du finder meget interessant i dag? Så læs med her og nu! Continue reading

Posted in Web

Et Webbureau er i dag meget anvendeligt

I dag kan jeg fortælle dig at sådan et meget smart Webbureau, det er lige noget for en som læser med i dag, som dig og det er godt. Og det er uden tvivl fordi at der er mange der har svært ved den tekniske side ved en hjemmeside. I og med at der er mange derude der bruger alt for meget tid på det her og det går jo ikke. Derfor så syntes jeg klart at det er noget som du skal være en stor del af i dag.

Er dette noget som du meget gerne vil være en stor del af derude i dag? Så syntes jeg klart at du skal læse med her og nu!

Et Webbureau er i dag meget anvendeligt

Det her Webbureau, det er nemlig nogen der har styr på alt det her i dag kan jeg godt sige dig. Og derfor så syntes jeg også at du skal være en stor del af det. Fordi at der er uden tvivl mange der syntes meget godt om det her i dag. Fordi at den her virksomhed bare kan gøre det på flere forskellige måder og det er jeg helt vild med. Derfor så syntes jeg bestemt at du skal være en stor del af det i dag.

Her hjælper det her smarte Webbureau, dig nemlig med at holde styr på alle dine ting og det er i realiteten meget fornuftigt. Hermed så behøver du ikke at sidde og bøvle med vedligeholdelsen af din hjemmeside. Og på samme tid så kan jeg også fortælle dig at det er noget som du meget gerne vil være en stor del af.

Dog kan det også være at du er mere interesseret i at vide mere om det her ølbrygnigs udstyr i dag? Læs med her!

Dette er lige noget for dig

Jeg syntes klart at det her webbueau er noget for dig der står med en hjemmeside. Og det er fordi at den her virksomhed kan tage sig meget godt af dig og det er godt. Her er der nemlig i dag mange der kan bruge det til noget fornuftigt. Og det er bestemt noget som jeg er helt vild med. Fordi at der er uden tvivl mange der kan lide det her sådan en dag som i dag. Og det er noget som jeg varmt kan anbefale til jer alle derude i dag. God dag til jer alle der læser med!

Posted in Web

3 ting dit webbureau skal kunne levere

webbureau-computerskaerm

Et webbureau der kan lave responsive hjemmesider

Brug kun et webbureau der kan designe responsive hjemmesider. Mobiltelefoner har overhalet den klassiske computer når det kommer til internetbrugere, og langt de fleste går på nettet fra en mobil enhed. Det er derfor afgørende at din hjemmeside er designet og optimeret efter at kunne være brugervenlig og tilgængelig fra mobiltelefoner. Designet skal kunne ændre sig alt efter hvilken enhed dine kunder ser din hjemmeside på. Dette kaldes også for responsivt design, og er en vigtig part af en succesrig hjemmeside. Når du vælger et webbureau til at lave din hjemmeside, er det derfor i din egen interesse at få et bureau der kan levere 100% responsive og mobilvenlige løsninger.

Continue reading